So funktioniert es, mit offenem Innenleben.
Keine Versprechen: echte Panel-Screenshots, der Zugangsablauf Minute für Minute, und was passiert, wenn etwas ausfällt. Wer seine Anreisen einer Software anvertraut, sollte vorher sehen, wie sie arbeitet.
Minute für Minute, Ausfall inklusive.
Das Portal deines Gastes zeigt den Code oder den Öffnen-Knopf, genau zur richtigen Zeit.
Mit vernetztem Schloss öffnet der Gast vom Handy. anpira überwacht die Batterie und warnt dich, bevor es ein Problem wird.
Plan B: ein physischer Schlüssel in einer Sicherheitsbox. Der Gast sieht diesen Code nur, wenn der Knopf nicht reagiert. Niemand bleibt vor der Tür.
Der Zugang läuft von selbst ab. Keine Codes, die ewig im Umlauf sind.
anpira liest. Es schreibt nicht.
Es verbindet sich per API mit Smoobu, Hostaway, Lodgify, OwnerRez und Hospitable; jeder Kanal ohne API kommt über einen iCal-Kalender rein: Airbnb, Booking.com, Vrbo oder welcher auch immer. Buchungen kommen von allein, Kalender und Preise bleiben, wo sie sind: anpira schreibt nicht in dein PMS, es hört nur zu.
Neue, geänderte oder stornierte Buchung: das Gastportal entsteht, passt sich an oder schaltet sich ab. Von selbst.
Kein PMS? Geht auch manuell oder per Import deines Airbnb-Inserats.
Die genannten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zur Angabe der Kompatibilität genannt; eine Verbindung oder Empfehlung ist damit nicht verbunden.
Sara installiert nichts.
Wer reinigt, kommt mit Link und PIN rein, ohne Konto und ohne App. Wenn du nach Zonen arbeitest, zeigt der Link auf eine Gruppe: füge eine Unterkunft zur Gruppe hinzu und sie erscheint bei Sara von allein; nimm sie raus und sie verschwindet, mit sofort gekapptem Schlosszugang.
Jede Vorbereitung endet in einem versiegelten Zertifikat mit Datum, Uhrzeit und Live-Fotos: der Beleg, der dich absichert, falls jemand reklamiert.
So wird ein Zertifikat geprüftReinigung mit Zertifikat →
Und das sieht Sara
Ihre Unterkünfte mit Foto, was heute geht und was ankommt, und was zum Abschluss fehlt: abgehakte Punkte und Fotos pro Zone, in einfachen Worten und mit einer Hand. Nichts zu lernen, nichts zu installieren.
Automatischer Versand der Gästemeldung.
Dein Gast öffnet sein Portal und registriert sich in fünf kurzen Schritten. Er scannt seinen Ausweis mit der Kamera und die Felder füllen sich von selbst.
Die Reisendenmeldung (span. RD 933/2021) wird verschlüsselt und mit deinen Zugangsdaten ans Ministerium gesendet. Kein Schalter, kein Abtippen.
Sie bleibt die gesetzlich geforderten 3 Jahre archiviert. Du siehst nur, was deine Aufmerksamkeit braucht: der Rest ist Stille.
Der Concierge antwortet. Du behältst den Nachweis.
Kein Chatbot mit Konservenantworten: ein KI-Concierge, der deine Gäste sofort betreut, mit den Informationen deiner Unterkunft. Du siehst eine Zusammenfassung pro Buchung, keinen endlosen Chat; eskaliert etwas, erreicht es dich wie eine Messenger-Unterhaltung und du antwortest aus dem Panel.
Er lernt aus deinem Material: lade das PDF hoch, das du deinen Gästen schon schickst, die WhatsApp-Nachricht, die du ihnen schreibst, Fotos oder den Link deines Inserats, und er antwortet mit deinen Informationen, nicht mit Allgemeinplätzen. Nichts muss bei null ausgefüllt werden.
Er löst, bevor er weitergibt: Probleme werden nicht durchgereicht, sondern angegangen; zu dir kommt nur, was dich braucht.
Er eskaliert mit Augenmaß: wenn er nicht lösen kann, wenn es ernst ist oder wenn er merkt, dass der Gast verärgert ist.
Er erkennt schlechte Stimmung früh: ein heute erkannter verärgerter Gast ist eine morgen vermiedene schlechte Bewertung.
Er verkauft für dich, ohne aufdringlich zu sein: er bietet frühen Check-in oder späten Check-out an, wenn es zum Aufenthalt passt, und der Erlös gehört zu 100% dir.
Er spricht die Sprache jedes Gastes, von der ersten Nachricht bis zur letzten.
Und wenn ein Gast etwas reklamiert, exportierst du das Gesprächsprotokoll: wörtlich, mit Zeitstempeln, versiegelt und für jeden prüfbar. Dein Wort ist nicht mehr deine einzige Verteidigung.
So wird ein Protokoll geprüftSo funktioniert der Concierge im Inneren: Modelle, Daten und GrenzenKI-Concierge, der löst →
Die Finanzen deiner Vermietung, endlich in Ordnung.
Was der Concierge im richtigen Moment für dich verkauft (frühe Ankünfte, späte Abreisen, Extra-Reinigungen), wird online abgerechnet und nach Monat, Konzept und Unterkunft gezeigt. Ausgaben kommen per Foto herein: Rechnung hochladen, anpira liest und ordnet sie ein.
Das Original bleibt gespeichert (Foto oder PDF) und du öffnest oder lädst es herunter, wann immer du es brauchst: deine Rechnungen leben in anpira, nicht in einer Schublade.
Ein Excel-Export für deinen Steuerberater: abschicken, fertig.
Wiederkehrende Ausgaben (Hausgeld, Hypothek, Versicherungen), die sich jeden Monat selbst addieren.
Versicherungen und Lizenzen mit Warnung vor Ablauf. Die jährliche VAU, exportbereit.
Frag dein Geschäft.
Oben im Panel gibt es eine Leiste, die mit deinen Daten antwortet: wie viel du dieses Jahr ausgegeben hast, wer diese Woche ankommt, wie der Monat läuft. Du schreibst, wie du sprichst, und sie antwortet mit exakten Zahlen aus deinem Konto, nicht mit Allgemeinplätzen.
Das ist das Fundament.
Probier es von oben. Kostenlos, ohne Karte, mit deinen echten Daten.
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